Lehu, Jean-Marc <br/><br/>
Fidelizar al cliente  marketing, Internet e imagen de marca 
Jean-Marc Lehu 
 - Barcelona  Paidós  2001 
 - xvi, 684 páginas 
<br/><br/>El concepto de fidelización del consumidor -- La actuación de marketing de la fidelización -- Hacia una fidelización eficaz y rentable. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8449211020 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Comportamiento del consumidor<br/>Fidelización del cliente--Administración<br/>Marketing relacional--Francia<br/>Relaciones con los clientes
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812