Organización basada en procesos
Jorge Macazaga, Alejandra Pascual
- Segunda edición
- México Alfaomega editor 2007
- 320 páginas : 23 centímetros
La organización tradicional -- Rediseñando la fábrica -- Rediseñando el sector administrativo y comercial -- Diseñando el sector logístico -- Implantando el cambio en la fábrica -- Comenzando el cambio en los sectores de oficina -- El factor humano