Competitividad de los destinos turísticos
Miguel Ángel Acerenza
- México D.F. Trillas 2009
- 80 páginas
Conceptualización de la competitividad de los destinos turísticos -- Factores tangibles que inciden en la competitividad de un destino -- Factores intangibles que inciden en la competitividad de un destino -- Preservación de la calidad medioambiental y mejoramiento del entorno y la imagen urbana -- Mejoramiento permanente de la calidad de los servicios y fortalecimiento de la capacidad competitiva de las empresas -- Adopción de un enfoque competitivo en la gestión del turismo -- Monitoreo de la calidad ofrecida por un destino -- Evaluación de la calidad percibida por el turista.