Navarro Ureña, Antonio <br/><br/>
Recepción hotelera y atención al cliente 
Antonio Navarro Ureña 
 - Madrid  Paraninfo Cengage Learning  2009 
 - 245 páginas 
<br/><br/>El departamento de recepción -- Subdepartamentos de reservas -- Subdepartamento de mostrador -- Subdepartamento de facturación o mano-corriente -- Subdepartamento de caja -- Departamento de créditos -- Departamento de consejería -- La atención al cliente. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788497325738 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración hotelera<br/>Hoteles--Personal de recepcion<br/>Hoteles--Servicios al cliente
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>647.94068  / N29