Técnicas de negociación y resolución de conflictos
Bárbara A. Budjac Corvette
- Naucalpan de Juárez Pearson 2011
- xxi, 306 páginas.
Definición de negociación y sus componentes -- Personalidad -- Conflicto -- Estilo de negociación -- Temperamentos negociadores clave -- Comunicaciones en la negociación -- Nota acerca de las diferencias culturales y de género -- Intereses y objetivos en la negociación -- Importancia de la percepción en la negociación -- Efectos del poder en negociación -- Hágase valer -- Principios de persuación -- Reglas de negociación y errores comunes -- Estilos alternativos, estrategias y técnicas -- Negociación por equipos -- La negociación en el liderazgp y las relaciones públicas -- Intervención de terceras partes -- Cómo usar su poder personal de negociación -- Evaluación post-negociación.
9786073205931
Solución de conflictos Negociación empresarial Planificación estratégica