Guía completa de coaching en el trabajo
Perry Zeus, Suzanne Skiffington
- Madrid McGraw-Hill Interamericana 2002
- 236 páginas
- (McGraw-Hill de Management) .
Definiciones y distinciones -- ¿Quién puede practicar el coaching? -- El coaching empresarial -- El coaching ejecutivo -- El directivo como tutor -- El coaching de equipo -- Determinación estratégica de objetivos y desarrollo de un plan de acción -- Técnicas de comunicación -- Aprendizaje -- El coaching como cambio -- El coaching en los centros de llamadas -- El coaching de ventas -- El coaching profesional.
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