Cantú Delgado, Humberto <br/><br/>
Desarrollo de una cultura de calidad 
José Humberto Cantú Delgado 
 - México, D. F.  McGraw-Hill Interamericana  1997 
 - 369 páginas 
<br/><br/>Los cambios de paradigmas y la calidad total -- Los maestros de la calidad: una síntesis -- Desarrollo de una cultura de calidad -- Trabajo de equipo -- Conceptos de valor al cliente -- Calidad en la operación y el producto o servicio -- Técnicas, modelos y sistemas para el mejoramiento de la calidad -- Dirección estratégica de negocios: Calidad en el sistema organizacional. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9701013955 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Control de calidad<br/>Calidad total
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>