La auditoría de calidad en la empresa moderna un conducto hacia el cambio cultural
Mario Gómez Ayala
- México : Panorama , 1998
- 278 páginas
Conceptos y filosofía de la calidad -- La calidad total en la empresa moderna -- Proceso de la cultura de la competitividad -- Programa de calidad en la empresa y herramientas básicas -- Reflexiones sobre el tema de la calidad -- La auditoría interna antes los retos de cambio en la empresa moderna -- Directrices sobre las obligaciones y responsabilidades de la función -- La auditoría interna y su posicionamiento en las empresas de calidad -- Auditoría para el aseguramiento de la calidad -- Auditoría para el aseguramiento de la calidad -- Estrategias del auditor interno para el aseguramiento de calidad -- Evaluación diagnóstico -- Análisis y clasificación de información -- Procedimientos de auditoría para el aseguramiento de la calidad -- Guía de valuación de temas y áreas para los procedimientos de auditoría interna