I. Fundamentos: el papel del marketing en el sector turístico: El turismo como actividad y como sector económico -- El marketing turístico -- II. Análisis: el punto de partida de la toma de decisiones comerciales: Análisis del entorno, los mercados turísticos y la demanda turística -- Comportamiento del consumidor en turismo -- Segmentación de mercados turísticos -- III. La gestión del marketing-mix y la planificación comercial estratégica en turismo: Formulación del producto turístico -- Políticas de precios en el sector turístico -- La promoción turística -- Canales de distribución en la industria del transporte y del turismo -- El plan de marketing.