Johnston, Mark W. <br/><br/>
Administración de ventas 
Mark W., Johnston, Greg W., Marshall 
 - Séptima edición : 
 - Mexico  McGraw Hilla Interamericana  2004 
 - 25 centímetros :  659 paginas 
<br/><br/>Formulación del programa de ventas: El proceso de compra y venta -- Vinculación de las estrategias y el papel de las ventas en la era de la administración -- Organización del esfuerzo de ventas -- El papel estratégico de la información en la administración de ventas -- Implantación del programa de ventas: El desempeño del vendedor: comportamiento, roles y satisfacción -- Desempeño del vendedor: como motivar a la fuerza las ventas -- Características personales y aptitudes para las ventas. Criterios para seleccionar a los vendedores -- Reclutamiento y selección de la fuerza de ventas -- Capacitación para las ventas: objetivos, técnicas y evaluación -- Diseños de programas de compensación e incentivos -- Evaluación y control del programa de ventas: Análisis de costos -- Análisis del comportamiento y otros desempeños 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789701039700 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración de ventas<br/>Capacitación de personal<br/>Relaciones con los clientes
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.81  / J67 2004