James, Paul T. <br/><br/>
La gestión de la calidad total : un texto introductorio 
Paul T. James 
 - Madrid  Prentice Hall  1997 
 - 323 páginas 
<br/><br/>Gestión de la calidad. Fundamentos -- Conceptos de la gestión de la calidad -- Las cinco funciones de la gestión de la calidad -- Gestión integrada de la calidad -- Casos y problemas. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8483220121 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración de calidad total
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562