CTC : la sabiduría japonesa control total de la calidad
Hajime Karatsu
- Segunda edición
- Barcelona Gestión 2000 1992
- 121 páginas
El control de calidad y el cometido de la alta dirección -- La productividad -- Cómo aumentar la productividad -- El control estadístico de la calidad -- Resolver los problemas -- Métodos para resolver problemas -- La estadística -- Control total de la calidad -- Los círculos de control de calidad -- Temas periféricos -- Distorsión de la economía japonesa.
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