Los costos en la calidad
Barrie G. Dale, James J. Plunkett
- México, D.F., Grupo Editorial Iberoamérica 1993
- 191 páginas
Introducción a los costos en la calidad -- Definiciones de los costos en la calidad -- La recopilación de datos sobre los costos de la calidad -- Informes sobre los costos en la calidad -- Los usos de los costos de la calidad -- Estudio de caso, compañía 1 -- Estudio de caso, compañía 2 -- Estudio de caso, compañía 3 -- Estudio de caso, compañía 4 -- La organización de un sistema para el cálculo de los costos.
9706280042
Normas ISO 9000 QS 9000 ISO 14001 Normas de calidad