Completeness (plenitud) calidad total para el siglo XXI
Philip B. Crosby
- Bogotá ; México, D.F McGraw-Hill Interamericana 1994
- tomo 1
- (McGraw-Hill de Calidad Total) .
La plenitud y el centurión -- Los principios de la plenitud -- El empleado exitoso -- El cliente con éxito -- El proveedor exitoso -- La rejilla de la plenitud -- La administración "a mi manera" -- La era del centurión -- Cómo adaptar los principios de la plenitud: la realidad y ShoeFast -- Realidad y calidad -- La vida del centurión: la comunicación -- La educación en la gerencia -- La política "no lucrativa" -- La práctica de la plenitud: la situación -- El producto -- La plenitud en la vida personal -- La carrera del centurión.
9586002969
Control de calidad Éxito empresarial Calidad total