Crosby, Philip B. <br/><br/>
Completeness (plenitud)  calidad total para el siglo XXI 
Philip B. Crosby 
 - Naucalpan de Juárez  McGraw-Hill Interamericana  1994 
 - 275 páginas 
<br/><br/>La plenitud y el centurión -- Los principios de la plenitud -- El empleado exitoso -- El cliente con éxito -- El proveedor exitoso -- La rejilla de la plenitud -- La administración "a mi manera" -- La era del centurión -- Cómo adaptar los principios de la plenitud: la realidad y ShoeFast -- Realidad y calidad -- La vida del centurión: la comunicación -- La educación en la gerencia -- La política "no lucrativa" -- La práctica de la plenitud: la situación -- El producto -- La plenitud en la vida personal -- La carrera del centurión. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9701004442 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Control de calidad<br/>Éxito empresarial<br/>Calidad total
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>