Calidad total y productividad
Humberto Gutiérrez Pulido
- Segunda edición
- México, D.F. : McGraw-Hill , 2005
- 421 páginas
Calidad, productividad y competitividad -- Los maestros de la calidad -- Gestión de la calidad e ISO-9000:2000 -- Introducción a ISO-9001 -- Estadística descriptiva -- Índices de capacidad de procesos -- Diagrama de Pareto y estratificación -- Hoja de verificación (obtención de datos) -- Diagrama de Ishikawa (causa-efecto) -- Diagrama de dispersión -- Cartas o diagramas de control -- Estado de un proceso : capacidad y estabilidad -- Proceso esbelto y metodología de las 5 S -- Metodología para la solución de problemas -- Introducción a Seis Sigma -- Implementación de una estrategia de mejora (cuadro de mando integral) -- Muestreo aleatorio -- Muestreo de aceptación.
9789701048771
Control de calidad Normas de calidad Productividad industrial Six Sigma (Proceso de calidad)--Proceso de calidad Calidad total--Administración