La cadena de la calidad
John M. Groocock
- Madrid Díaz Santos 1993
- 445 páginas
La importancia estratégica de la calidad del producto -- Principios para mejorar la calidad -- Costes de calidad: la segunda medida de la mejora de la calidad -- Aspectos comerciales de la calidad -- Aspectos del diseño relacionados con la calidad -- Inspección de recepción -- Calidad de los artículos adquiridos -- Inspecciones y ensayos en fabricación -- Calidad de fabricación -- Fiabilidad y responsabilidad del producto -- Programas multinacionales de mejora de la calidad -- Organización y planificación para mejorar la calidad -- El papel de los directivos de staff -- Auditorías del sistema de calidad -- Otras aplicaciones de la mejora de la calidad.