Thompson, Philip C.

Círculos de calidad : cómo hacer que funcionen Philip C. Thompson - Segunda edición - Bogotá Norma 1997 - 204 páginas

Los círculos de calidad y su proceso -- Historia del éxito japonés: el caso de la Toyota Auto Body -- Etapa de introducción: lo que puede salir mal -- Institucionalización de la oficina de los círculos de calidad -- Estrategias y ejecución -- Capacitación -- Cómo preparar a la organización -- Desarrollo de los detalles -- Un proceso político.

9580437963


Círculos de calidad
Control de la producción