Lynch, Richard L. <br/><br/>
La mejora continua  patrones de medida 
Richard L. Lynch, Kelvin F. Cross 
 - Bilbao  Deusto  [1993] 
 - 251 páginas 
<br/><br/>¿Son válidos sus patrones de medida? -- Quítese la venda de los ojos -- Medidas dinámicas para estrategias dinámicas -- Los ojos del cliente -- Al grano -- La actuación que cuenta para el cliente -- La actuación que cuenta para los beneficios -- Adaptar las medidas a las necesidades -- Cambiar la mentalidad de la empresa -- Reformar los sistemas afines -- Apéndices. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8423412121 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Productividad industrial--Estados Unidos<br/>Control de calidad--Estados Unidos<br/>Logística empresarial<br/>Competición internacional
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.5