Miranda González, Francisco Javier <br/><br/>
Introducción a la gestión de la calidad 
Francisco Javier Miranda González, Antonio Chamorro Mera, Sergio Rubio Lacoba 
 - Madrid  Delta Publicaciones Universitarias  2007 
 - xii, 258 páginas 
<br/><br/>La gestión de la calidad -- La filosofía de los gurús de la calidad -- El modelo de gestión de la calidad total -- Herramientas de gestión de la calidad -- Control estadístico de procesos -- Técnicas de gestión de la calidad -- La gestión de la calidad medioambiental -- Normalización y certificación -- Los premios de excelencia -- Gestión de la calidad en los servicios. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8496477649 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Control de calidad<br/>Administración de la calidad<br/>Normalización<br/>Normas ISO 9000<br/>Normas ISO Serie 14000
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562