Introducción al control de calidad
Kaoru Ishikawa
- Madrid Díaz de Santos 1994
- 473 páginas
¿Qué es el control de calidad? -- El enfoque estadístico y algunas herramientas estadísticas sencillas -- Preparación y uso de los gráficos de control -- Análisis y mejora de los procesos -- El control de procesos -- La garantía de calidad y la inspección -- La puesta en práctica sistemática del control de calidad total.