Petrick, Joseph A. <br/><br/>
Calidad total en la dirección de recursos humanos 
Joseph A. Petrick, Diana S. Furr 
 - Barcelona  Gestión 2000 : Edipe  1997 
 - 369 páginas 
<br/><br/>¿Por qué calidad total en la dirección de recursos humanos? -- Satisfacción del cliente: dimensiones de estrategia -- Mejora continua: dimensiones de proceso -- Hablar con pruebas: dimensiones de proyecto -- Respeto por los demás: dimensiones de actuación -- Implementación de la dirección de recursos humanos de calidad total. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8480882026 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Recursos humanos<br/>Calidad total
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.3