Diseño de un sistema de indicadores para la optimización de la gestión de incidencias.
Julio Roberto Angeles Solano.
- Lima , 2016
- [46] hojas.
Nota General : Informe de Suficiencia Profesional para optar el Título Profesional de Ingeniera de Sistemas e Informática
ISP (Lic.) -- Universidad Tecnológica del Perú. Facultad de Ingeniería de Sistemas y Electrónica. Carrera Profesional de Ingeniería de Sistemas e Informática.