Agencia de viajes operación y plan de negocios
Miguel Ángel Acerenza
- Segunda edición
- México Trillas 2010
- 144 páginas ilustraciones
- (Trillas Turismo) .
Antecedentes y perspectivas de las agencias de viajes -- Conceptualización y clasificación de las agencias de viajes -- Características operacionales de las agencias de viajes -- Requisitos para la apertura y el funcionamiento de una agencia de viajes detallista -- Formulación del plan de negocios de la agencia de viajes -- Promoción y venta de los servicios en las agencias de viajes emisoras -- Promoción y venta de los servicios en las agencias de viajes receptoras -- Aspectos financieros de las operaciones.