López Terreros, Herry Manuel <br/><br/>
Sistema de gestión de pre venta para call center 
Herry Manuel López Terreros, Katherine Vanessa Omonte Usurin. 
 - Lima  , 2011 
 - 263 hojas. 
<br/><br/> Nota General : Informe de Suficiencia Profesional para optar el Título Profesional de Ingeniero de Sistemas. 
<br/><br/>ISP (Ing.) -- Universidad Tecnológica del Perú. Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas. Carrera Profesional de Ingeniería de Sistemas.