Lazo Pisfil, Omar Antonio <br/><br/>
La sistematización de los procesos y su influencia sobre las funciones realizadas por el área de atención al cliente de la empresa Antares Aduanas SAC ubicada en la provincia de Lima, distrito de San Isidro en el año 2016 
Omar Antonio Lazo Pisfil, Maria Doris Saldaña Suárez. 
 - Lima,  2016 
 - 79 hojas. 
<br/><br/> Asesor : Pazos Falcón, Arturo.  Incluye anexos (hojas [78 - 79]) : Fotografía con los encuestados de Antares Aduanas. 
<br/><br/>Trabajo de Investigación (Bach.) -- Universidad Tecnológica del Perú. Facultad de Administración y Negocios. Carrera Profesional de Administración de Negocios Internacionales. 
<br/><br/>Referencias bibliográficas (hojas 76 - 77). 
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Administración Administración de procesos Servicio al cliente Gestión del tiempo