Investigación de mercados
Gilbert A. Churchill
- México Thomson 2003
- xvi, 830 páginas
Notas : traducido de la cuarta edición en inglés.
Parte 1 -- Introducción a la investigación de mercado y definición del problema - Función de la investigación de mercados - Recopilación de la inteligencia de mercadotecnia - Proceso de la investigación de mercados - Formulación de problema -- Parte 2 - Tipos de diseño de investigación exploratorio - Diseño de investigación descriptivo y causal -- Parte 3 - Métodos de recopilación de datos - Servicios de información de mercadotecnia estandarizada - Recopilación de datos primarios - Recopilación de información mediante cuestionarios - Recopilación de información por observación -- Parte 4 - Formulario de recopilación de datos - Diseño del cuestionario o formulario de observación - Fundamentos de medición - Medición de actitudes, percepciones y preferencias -- Parte 5 - Muestreo y recopilación de datos - Tipos de muestreo y muestreo aleatorio simple - Muestreo estratificado y de grupo - Tamaño de la muestra - Recopilación de datos: procedimiento de campo y errores no imputables al muestreo -- Parte 6 - Análisis de datos - Análisis de datos: pasos preliminares - Análisis de datos: examen de diferencias - Análisis de datos: investigación de relaciones -- Parte 7- Informes de investigación.