López Huaynates, Alan <br/><br/>
Implementación de un módulo de seguimiento y monitoreo de la sección de Mesa de Ayuda del área de TI en América Televisión en la ciudad de Lima - 2018 
Alan López Huaynates, Luis Fernando Cieza Casanova ; Pedro Ángel Molina Velarde, asesor. 
 - Lima,  2019 
 - xi, 211 hojas. 
<br/><br/>Tesis para obtener el Título Profesional de Ingeniería de Sistemas e Informática. 
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Ingeniería de Sistemas y Comunicaciones Mesa de ayuda Monitoreo