Montesinos Flores, Nigel Ivan Jose <br/><br/>
Implementación de un sistema de gestión de proyectos e incidencias con enfoque ITIL en los servicios de TI del Centro Comercial Megaplaza 
Nigel Ivan Jose Montesinos Flores, Jhonatan Rober Tamayo Jaimes. 
 - Lima,  2019 
 - 48 hojas. 
<br/><br/>Trabajo de Investigación para obtener el Grado de Bachiller en Ingeniería de Sistemas e Informática. 
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Ingeniería de Sistemas y Comunicaciones Sistemas de gestión Gestión de incidentes