Martinez Cama, Fiorela <br/><br/>
La relación entre la satisfacción y la lealtad de los afiliados de la empresa Corporación Esmeralda S. R. L. (Aló 45). Arequipa 2018 
Fiorela Martinez Cama, Eliar Abad Quispe Paye ; Edgar Augusto Chirinos Fernández, asesor. 
 - Arequipa,  2019 
 - 119 hojas. 
<br/><br/>Tesis para optar el Título Profesional de Licenciada en Administración de Empresas. 
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Negocios y Management Lealtad del cliente Satisfacción del cliente