Logística y comunicación en un taller de vehículos
Óscar Barrera Doblado, Rubén Casanova Arribas.
- Segunda edición.
- Madrid Paraninfo 2015
- ix, 368 páginas.
Gestion y logistica del mantenimiento del vehiculo: Procesos de mantenimiento de vehiculos -- mantenimiento de grandes flotas --Almacenamiento y control de almacen -- Planes y normativas de gestion -- Gestion de la recepcion de vehiculos: Tecnicas de comunicación -- Atencion al cliente -- Trasmicion de imagen de la empresa -- Feedback con clientes y control de calidad.
9788428335225
Talleres y estaciones de servicios--Administración