Casanova Arribas, Rubén <br/><br/>
Logística y comunicación en un taller de vehículos  / Óscar Barrera Doblado, Rubén Casanova Arribas. 

 - Segunda edición. 
 - Madrid  Paraninfo  2011 
 - ix, 367 páginas. 
<br/><br/>Procesos de mantenimiento de vehículos -- Mantenimiento de grandes flotas – Almacenamiento y control de almacén -- Planes y normativas de gestión -- Gestión de la recepción de vehículos -- Técnicas de comunicación -- Atención al cliente -- Transmisión de imagen de la empresa – Feedback con clientes y control de calidad.  
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788497328456 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Talleres y estaciones de servicios--Administración.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>629.286068  / B23