Cantú Delgado, Humberto <br/><br/>
Desarrollo de una cultura de calidad 
José Humberto Cantú Delgado 
 - Segunda edición 
 - México D. F.  McGraw-Hill Interamericana  2001 
 - 382 páginas 
<br/><br/>Los cambios de paradigmas y la calidad total -- Los maestros de la calidad: una síntesis -- Desarrollo de una cultura de calidad -- Trabajo en equipo -- Conceptos de valor al cliente -- Calidad en la operación y el producto o servicio -- Técnicas y programas para el mejoramiento de la calidad -- Sistemas de administración por calidad total. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>970103080X 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Control de calidad<br/>Calidad total
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>