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Sistema de atención de reclamos para el área de comisiones y liquidaciones de Telefónica Movistar Guido Ricard Bazán Estrella, Herbert Junior Grados Espinoza. - Lima , 2015 - 188 hojas

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ISP (Lic.) -- Universidad Tecnológica del Perú. Facultad de Ingeniería de Sistemas y Electrónica. Carrera Profesional de Ingeniería de Sistemas e Informática.

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