Implementación de un centro de interacción de contacto para optimizar la respuesta de requerimiento de los clientes
Diana Karina Alvarado Gonzales, Jasmine Guiliana Solis De La Rosa.
- Lima , 2015
- 284 hojas, incluye anexos.
Nota General : Informe de Suficiencia Profesional para optar el Título Profesional de Ingeniero Industrial.
ISP (Lic.) -- Universidad Tecnológica del Perú. Facultad de Ingeniería de Ingeniería Industrial y Mecánica. Carrera Profesional de Ingeniería Industrial.
Servicios al cliente Optimización Informe de Suficiencia Profesional (ISP)