Olivares Villena, Lucero <br/><br/>
Sistema de gestión de incidencias basado en ITIL en una empresa de salud 
Lucero Olivares Villena, Erick Rojas Chilet ; Hermes Exaltación Abanto Flores, asesor. 
 - Lima,  2018 
 - 52 hojas. 
<br/><br/>Trabajo de Investigación para obtener el Grado de Bachiller en Ingeniería de Sistemas e Informática. 
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Ingeniería de Sistemas y Comunicaciones Sistemas de gestión Gestión de incidentes