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Desarrollo de un sistema de gestión de incidencias para el área de operaciones y servicios de una universidad privada en la ciudad de Lima - 2018
Autor: Rivera Bernuy, John Andy
Fecha de publicación: 2019
Edición:
Gestión de incidencias basada en las buenas prácticas de ITIL en una empresa de productos de belleza
Autor: Olivares Casapia, Carlos Alfonso
Fecha de publicación: 2018
Edición:
Análisis de un sistema de gestión de incidencia y cambio para la división de gestión de infraestructura tecnológica DGIT de la Sunat aplicando ITIL V.3
Autor:
Fecha de publicación: 2017
Edición:
Diseño e implementación de un sistema para la gestión de incidencias basado en ITIL V3
Autor: Mendoza Huillca, Jesus Romel
Fecha de publicación: 2019
Edición:
Análisis y diseño de un sistema web para el control y atención de incidencias de la rutina batch del sistema de tarjeta de crédito
Autor: Condemarín Samayani, Carlos Jhonatan
Fecha de publicación: 2019
Edición:
Implementación de un sistema de gestión de proyectos e incidencias con enfoque ITIL en los servicios de TI del Centro Comercial Megaplaza
Autor: Montesinos Flores, Nigel Ivan Jose
Fecha de publicación: 2019
Edición:
Implementación del marco de trabajo ITIL V.3.0 para el proceso de gestión de incidencias en el área del centro de sistemas de información en RANSA
Autor: Purihuaman Cabezas, Julio Cesar
Fecha de publicación: 2018
Edición:
Propuesta de implementación de un sistema integrado para alertar incidentes al serenazgo del Cercado de Lima
Autor: Melgarejo Narcizo, Luis Antonio
Fecha de publicación: 2019
Edición:
Sistema de gestión de incidencias basado en ITIL en una empresa de salud
Autor: Olivares Villena, Lucero
Fecha de publicación: 2018
Edición:
Diseño e implementación de la ISO 27035 (gestión de incidentes de seguridad de la información) para el área de plataforma de servicios de una entidad del estado peruano
Autor: Ayala Leon, Cristhian Fausto
Fecha de publicación: 2019
Edición:
Gestión de incidencias de mesa de ayuda basado en la metodología ITIL y la mejora en el servicio al usuario en una entidad del Estado
Autor: Herrera Buleje, Edith Nilda Milagros
Fecha de publicación: 2019
Edición: