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Mejora continua y acción correctiva

Autor: Alexander Servat, Alberto Guillermo
Fecha de publicación: 2002
Edición:

Herramientas estadísticas básicas para el mejoramiento de la calidad

Autor: Kume, Hitoshi
Fecha de publicación: 1992
Edición:

Administración y control de la calidad

Autor: Evans, James R.
Fecha de publicación: 2005
Edición: Sexta edición

Manual de calidad para hoteles

Autor: Martínez Villa, Alberto
Fecha de publicación: 2008
Edición:

La calidad total

Autor: Drummond, Helga
Fecha de publicación: 2001
Edición:

Desarrollo de una cultura de calidad

Autor: Cantú Delgado, Humberto
Fecha de publicación: 1997
Edición:

Desarrollo de una cultura de calidad

Autor: Cantú Delgado, Humberto
Fecha de publicación: 2001
Edición: Segunda edición

Gestión, calidad, competitividad

Autor: Ivancevich, John M.
Fecha de publicación: 1996
Edición:

Control de calidad total : claves, metodologías y administración para el éxito

Autor: Soin, Sarv Singh (Sarvandan Singh)
Fecha de publicación: 1997
Edición:

Los costos de calidad

Autor: Colunga Dávila, Carlos
Fecha de publicación: 1994
Edición:

Administración de operaciones

Autor: Schroeder, Roger G.
Fecha de publicación: 2005
Edición:

Control total de calidad

Autor: Sandholm, Lennart
Fecha de publicación: 1995
Edición:

Administración de la calidad

Autor: Summers, Donna C.S.
Fecha de publicación: 2006
Edición:

Gestión del presupuesto ABC : su integración con la calidad y las normas ISO 9000

Autor: Cataldo Pizarro, Juan
Fecha de publicación: 1997
Edición:

Control estadístico de la calidad

Autor: Montgomery, Douglas C.
Fecha de publicación: 2006
Edición:

La ruta Deming a la calidad y la productividad

Autor: Scherkenbach, William W.
Fecha de publicación: 1992
Edición:

Tecnologías para el cero defectos

Autor: Shingo, Shigeo
Fecha de publicación: 1990
Edición: Segunda edición

Manual de aseguramiento de calidad ISO-9000

Autor: Jáuregui Huerta, Marco Antonio
Fecha de publicación: 1996
Edición:

CTC : la sabiduría japonesa

Autor: Karatsu, Hajime
Fecha de publicación: 1991
Edición: Segunda edición

Cómo gestionar la calidad de la formación

Autor: Le Boterf, Guy
Fecha de publicación: 1993
Edición: