000			02405nam a22002777a 4500
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008			150424t2003 mx ||||| |||| 00| 0 spa d
020			_a9789701072813
040			_aUTP _cUTP _erda
082			_221 _a658.8 _bK44 2009
100			_92306 _aKerin, Roger A.
245			_aMarketing _cRoger A. Kerin, Steven W. Hartley, William Rudelius
250			_aSegunda edición en español
260			_aMéxico D.F. _bMcGraw-Hill Interamericana _c2009
300			_axlix, 745 páginas
500			_aNotas : traducido de la undécima edición en inglés.
505			_aI. Inicio del proceso de marketing: Establecimiento de relaciones con los clientes y creación de valor a través del marketing -- Creación de estrategias de marketing y organizacionales exitosas -- Exploración del entorno del marketing -- Ética y responsabilidad social en el marketing -- II. Percepción de los compradores y los mercados: Comprensión del comportamiento de los consumidores -- Comprensión de las organizaciones como consumidores -- Comprensión y contacto con los mercados globales -- III. Aprovechamiento de las oportunidades de marketing: Investigación de marketing: de las ideas de los clientes a las acciones -- Segmentación, posicionamiento y predicción de mercados -- IV. Satisfacción de las oportunidades de marketing: Desarrollo de nuevos productos y servicios -- Administración de productos y marcas -- Administración de servicios -- Creación de la base de precios -- Determinación del precio final Administración de los canales de marketing y mayoristas -- Administración de la cadena de suministro y logística alineada al cliente -- Ventas al detalle -- Comunicaciones de marketing integrado y marketing directo -- Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas -- Ventas personales y administración de ventas -- V. Administración del proceso de marketing: Implementación del marketing interactico y multicanal -- Integración de todos los esfuerzos: el proceso estratégico de marketing -- Apéndices.
650			_92304 _aMercadotecnia _vEstudio y enseñanza
650			_92305 _aAnálisis de mercado
700			_92307 _aRudelius, William
700			_92308 _aHartley, Steven W.
857			_uhttp://www.worldcat.org/title/marketing/oclc/804735149?page=citation
942			_2ddc _cLIBR _h658.8 _kC-02402
999			_c17883 _d17883