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040			_aUTP _bspa _cPG
041			_aspa
082			_221
100			_93790 _aCantú Delgado, Humberto
245			_aDesarrollo de una cultura de calidad _cJosé Humberto Cantú Delgado
250			_aSegunda edición
260			_aMéxico D. F. _bMcGraw-Hill Interamericana _c2001
300			_a382 páginas
505			_aLos cambios de paradigmas y la calidad total -- Los maestros de la calidad: una síntesis -- Desarrollo de una cultura de calidad -- Trabajo en equipo -- Conceptos de valor al cliente -- Calidad en la operación y el producto o servicio -- Técnicas y programas para el mejoramiento de la calidad -- Sistemas de administración por calidad total.
650			_91392 _aControl de calidad
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