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082			_221 _a658.562
100			_94946 _aGonzález Espinoza, Marvin Eduardo
245			_aLa función despliegue de la calidad _buna guía práctica para escuchar la voz del cliente _cMarvin Eduardo González Espinoza
260			_aMéxico, D.F. _bMcGraw-Hill _c2001
300			_a163 páginas
490			_a(Quality Function Deployment)
505			_aGeneralidades previas a la Función Despliegue de la Calidad (QFD) -- Filosofía del QFD -- La metodología QFD -- Introducción a la Casa de la Calidad -- Más del QFD -- Una guía rápida del QFD -- Implementación del QFD -- Apéndices.
650			_91392 _aControl de calidad
650			_93914 _aRelaciones con el cliente
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