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245			_aCómo evaluar su calidad _bherramientas de última generación para la auditoría de la calidad en la empresa _cAndrés Senlle
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300			_a134 páginas
490			_a(ISO 9000 en la práctica)
505			_aDel control a la Calidad Total -- Cambio y mejora -- El chequeo -- Diagnóstico previo -- Chequeo para auditorías del sistema de calidad -- Salud empresarial -- Chequeo sobre el desarrollo de la Calidad Total en la organización -- Chequeos sobre la Reingeniería Humana -- Autoevaluación según el modelo europeo de gestión -- Evaluando la no-calidad -- Análisis de satisfacción del cliente.
650			_91392 _aControl de calidad
650			_94258 _aNormas ISO 9001
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