| 000 | 00695nam a22002177a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 000017939 | ||
| 003 | PE-LiUTP | ||
| 005 | 20170330160843.0 | ||
| 008 | 150808t2000 ag ||||| |||| 00| 0 spa d | ||
| 020 | _a9506413150 | ||
| 040 |
_aUTP _cBC |
||
| 082 | _221 | ||
| 100 |
_94985 _aBerry, Leonard L. |
||
| 245 |
_aCómo descubrir el alma del servicio _blos nueve motores del éxito empresario sostenido _cLeonard L. Berry |
||
| 260 |
_aBuenos Aires _bGranica _c2000 |
||
| 300 | _a379 páginas | ||
| 490 | _a(Herramientas de marketing de la AMA) | ||
| 650 |
_92341 _aServicios al cliente _vEstudio de casos _xAdministración |
||
| 650 |
_94938 _aIndustrias de servicios |
||
| 942 |
_2ddc _cLIBR _kC-04138 |
||
| 999 |
_c19594 _d19594 |
||