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100			_94997 _aSangüesa Sánchez, Marta _eautor
245			_aTeoría y práctica de la calidad _cMarta Sangüesa Sánchez, Ricardo Mateo Dueñas, Laura Ilzarbe Izquierdo
260			_aMadrid _bParaninfo _c2006
300			_axix, 275 páginas _bilustraciones _c24 centímetros
505			_aIntroducción a la gestión de la calidad -- Tareas en la gestión de la calidad -- Calidad en productos -- Calidad en procesos -Calidad en sistemas -- Auditorías de calidad -- Introducción a las herramientas y técnicas de la gestión de la calidad -- Técnicas de calidad en los servicios -- Costes de la calidad y no calidad -- La mejora continua en Volkswagen Navarra -- El sistema de gestión de la calidad en Volkswagen Navarra -- El compromiso personal en Volkswagen Navarra -- Links de interés.
650			_91392 _aControl de calidad
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