000			01404nam a22002657a 4500
003			PE-LiUTP
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040			_aUTP _bspa _cUTP _eRDA
041			_aspa
082			_221 _a658.562 _bE96 2008
100			_91123 _aEvans, James R. _eautor
245			_aAdministración y control de la calidad _cJames R. Evans, William M. Lindsay
250			_aSéptima edición
260			_aMéxico _b: Cengage Learning _c, 2008
300			_axxii, [809] páginas
505			_a1. El sistema de calidad :Historia e importancia de la calidad -- Calidad total en las organizaciones -- Filosofías y marcos de referencia.
505			_a2. El sistema administrativo :Enfoque en los clientes -- Liderazgo y planificación estratégica -- Prácticas de recursos humanos -- Administración de procesos -- Medición del desempeño y administración de la información -- estratégica -- Creación y mantenimiento de organizaciones de calidad total
505			_a3. Six Sigma y el sistema técnico :Principios de Six Sigma -- Pensamiento estadístico y aplicaciones -- Diseño para Six Sigma -- Herramientas para la mejora de los procesos.
650			_93951 _aCalidad Total
650			_94948 _aAdministración de la calidad
650			_94273 _aSix Sigma (Proceso de calidad)
700			_92792 _aLindsay, William M. _ecoautor
942			_2ddc _cLIBR _kC-00089
999			_c19607 _d19607