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| 041 | _aspa | ||
| 082 |
_221 _a658.562 |
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| 100 |
_95354 _aSpendolini, Michael J. |
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| 245 |
_aBenchmarking _cMichael J. Spendolini |
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| 260 |
_aBogotá _bNorma _c1994 |
||
| 300 | _a248 páginas | ||
| 505 | _aBases del benchmarking -- Las cinco etapas del benchmarking -- Recomendaciones de los mejores practicantes del benchmarking. | ||
| 650 |
_94198 _aBenchmarking |
||
| 650 |
_95355 _aTécnicas administrativas |
||
| 650 |
_91117 _aCalidad total |
||
| 942 |
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||
| 999 |
_c19794 _d19794 |
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