| 000 | 00799nam a22001937a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 003 | PE-LiUTP | ||
| 005 | 20170803132936.0 | ||
| 008 | 160215t2014 pe ||||| |||| 00| 0 spa d | ||
| 040 |
_aUTP _bspa _cUTP |
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| 041 | _aspa | ||
| 100 |
_912366 _aZeña Zamora, Jose Encarnacion _eautor |
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| 245 |
_aImplementación de sistema gestor de incidencias tecnológicas en una empresa de contact center _cJose Encarnacion Zeña Zamora. |
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| 260 |
_aLima, _c2014 |
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| 300 | _a376 hojas. | ||
| 500 | _aIncluye glosario y siglario (hojas 372 - 376). | ||
| 502 | _aTesis (Ing.) Universidad Tecnológica del Perú. Facultad de Ingeniería de Sistemas y Electrónica. Carrera Profesional de Ingeniería de Sistemas e Informática. | ||
| 504 | _aReferencias bibliográficas (hoja 376). | ||
| 942 |
_2z _cTSPR _e942EFISIF |
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| 999 |
_c24210 _d24210 |
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