000			00988nam a22002297a 4500
003			PE-LiUTP
005			20190719151420.0
008			190528t2019 pe ||||| |||| 00| 0 spa d
040			_aUTP _bspa _cUTP
041			_aspa
100			_918612 _aMontesinos Flores, Nigel Ivan Jose _eautor.
245			_aImplementación de un sistema de gestión de proyectos e incidencias con enfoque ITIL en los servicios de TI del Centro Comercial Megaplaza _cNigel Ivan Jose Montesinos Flores, Jhonatan Rober Tamayo Jaimes.
260			_aLima, _c2019
300			_a48 hojas.
502			_aTrabajo de Investigación para obtener el Grado de Bachiller en Ingeniería de Sistemas e Informática.
653			_aIngeniería de Sistemas y Comunicaciones
653			_aSistemas de gestión
653			_aGestión de incidentes
700			_918613 _aTamayo Jaimes, Jhonatan Rober _eautor.
856			_3Ver en línea - Repositorio UTP _uhttps://hdl.handle.net/20.500.12867/2008
942			_2ddc _cTINV _e942EFISIF
999			_c28693 _d28693