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100			_919129 _aFalconi Ayque, Walter Felix _eautor
245			_aLa calidad de servicio en las operaciones activas y su relación con la satisfacción del cliente de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Bitcoin Perú Ltda. en Huancané, Puno 2018 _cWalter Felix Falconi Ayque, Bianey Yudit Soncco Merma ; César Augusto Medrano Rodríguez, asesor.
260			_aArequipa, _c2019
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502			_aTesis para optar el Título Profesional de Licenciado en Administración de Empresas.
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