000			01044nam a22002177a 4500
003			PE-LiUTP
005			20211014113708.0
008			211014t2019 pe ||||| |||| 00| 0 spa d
040			_aUTP _bspa _cUTP
100			_920939 _aContreras Atuncar, Fatima Katherine _eautora.
245			_aEfectividad de las herramientas de gestión para la mejora en la fidelización de clientes externos de la entidad financiera BBVA Banco Continental en el distrito de Jesús María, Lima – Perú, 2018 _cFatima Katherine Contreras Atuncar, Patricia Liseth Galindo Tipian.
260			_aLima, _c2019
300			_a47 hojas.
502			_aTrabajo de Investigación para obtener el Grado de Bachiller en Administración de Empresas.
653			_aNegocios y Management
653			_aGestión de relaciones con clientes - CRM
653			_aFidelización del cliente y consumidor
700			_920940 _aGalindo Tipian, Patricia Liseth _eautora.
856			_3Ver en línea – Repositorio UTP _uhttps://hdl.handle.net/20.500.12867/2827
942			_2z _cTINV _e942EFAEM
999			_c30590 _d30590